Comment rajeunir ma balance âgée ?
Comment rajeunir ma balance âgée ?
La balance âgée fait apparaître les échéances de paiement des clients par date d'encours (tranches de 30 jours en général). Elle permet de connaitre le montant de l'encours total dû et le montant de l'encours en retard de règlement dans chaque tranche.
Quels sont les secrets d'un lifting durable en 5 étapes ?
1ère étape : Sécuriser les créances jeunes dites non échues.
Cette étape est souvent négligée : une démarche préventive s'inscrit dans un schéma d'anticipation du vieillissement des factures et de découverte de dysfonctionnements pouvant être générateurs d'insatisfaction client.
2ème étape : Zoom sur les retards de +30 j. C'est à partir de cette étape que le traitement de rajeunissement doit commencer: Sauf problème de solvabilité, une créance ancienne masque souvent un litige non clairement identifié ou non traité : il est donc nécessaire d'intégrer le périmètre Administration des Ventes et les commerciaux dans une démarche de traitement et résolution dès que le litige est « démasqué ».
3ème étape : Jump plus marqué dans le temps avec zoom sur les retards à +90 j Prendre ainsi en étau les tranches de retards permet de mener une action curative beaucoup plus en profondeur. Ce travail parallèle va avoir pour effet d'assainir une situation sur un socle plus large.
4ème étape : Tracer tout ce qui est fait pour pérenniser et suivre les actions Un tracé du statut de chaque facture en retard permet d'enclencher une action pour en stopper, en comprendre ou en réparer la cause. Comme expliqué précédemment, pour mener ce rajeunissement avec le plus de réussite possible, il convient de pratiquer la méthode de l'étau, c'est-à-dire poursuivre parallèlement les actions de recouvrement avant échéance et traiter activement les retards anciens.
5ème étape : Mettre en place des scénarios de relance antivieillissement Veiller à ne pas avoir des scénarios de relance avec un étalement trop long des étapes dans le temps. N'oubliez pas que vos clients bénéficient déjà d'un crédit dans 99% des cas, il n'est donc pas nécessaire d'accepter tacitement un retard dans un espace-temps trop tolérant.
Puis-je piloter le rajeunissement de ma balance âgée au global, par client, par agence, par cash collector, par entité… ?
La réponse est OUI
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N'attendez plus pour rajeunir votre balance âgée, levier indispensable pour améliorer votre performance et donc votre cash.