Mise en observation du poste client
J'ai déjà eu le plaisir de citer Milan Kundera qui a écrit dans son livre Le Rideau : « Dans le monde moderne abandonné par la philosophie, fractionné par des centaines de spécialisations scientifiques, le roman nous reste comme le dernier observatoire d'où l'on puisse embrasser la vie humaine comme un tout. »Observer c'est prendre conscience de ce qui nous entoure
Prendre conscience de ce qui nous entoure, c'est se donner la possibilité de comprendre, d'anticiper, de choisir.
Dans le monde du Credit Management où tout va si vite, accéléré par une actualité dévorante, il semble indispensable d'avoir une capacité d'observation décuplée : reportings, scorings, alertes, connecteurs vers des services d'information, autant de moyens pour conserver une longueur d'avance sur les évènements pouvant impacter le business, ventes, factures, paiements, défaillances.
Ce n'est pas un hasard si le premier onglet du menu du logiciel de Credit Management My DSO Manager s'intitule Vue Globale.
C'est vraiment cette approche d'observation, cette dimension systémique qui permet d'avoir la vision sur la situation des indicateurs phares pour un pilotage optimal du poste client.
C'est l'observatoire de vos clients
Vous avez la possibilité de le créer selon vos besoins, d'afficher les blocs qui vous correspondent, de le customiser pour bénéficier de l'information en temps réel.
Vous avez placé des sondes pour capter les vibrations de votre portefeuille client et pouvoir ensuite mener à bien les actions nécessaires.
My DSO Manager vous propose cette combinaison d'options pour que vous ayez la meilleure lecture possible de votre environnement client.
Cette étape devient un levier qui vous permet d'aborder votre business avec sérénité car cet observatoire met en surbrillance les axes forts, fragiles ou faibles sur lesquels il convient d'agir.
My DSO Manager saura dans tous les cas vous apporter les réponses à travers les actions proposées dans votre feuille de route, les onglets Relances et Risque.
Ne pilotez plus votre poste client à vue, observez le d'abord, levier indispensable pour améliorer votre performance. Contactez un expert My DSO Manager pour une démo gratuite.