Interview de François Goujon de Mr. Bricolage
François Goujon
Responsable de la comptabilité tiers MBSA
Mr. Bricolage
Pouvez-vous présenter Mr. Bricolage ?
Mr.Bricolage est un groupement d'adhérents-entrepreneurs indépendants, spécialiste de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin. Nous sommes une enseigne populaire 87% de notoriété (source IFOP mai 2019), appréciée de nos clients et de nos partenaires.
Depuis 3 ans, notre Groupe a entamé une grande transformation afin de devenir le leader incontesté de la proximité sur son marché.
Nous avons engagé cette transformation afin de mieux répondre à l'évolution des besoins, des usages, des modes de vie. Elle est fondamentale pour nous permettre de continuer à affirmer notre singularité sur un marché ultra-concurrentiel.
Notre stratégie est ambitieuse : disposer de 1 000 points de vente en 2028, soit un point de vente Mr.Bricolage à moins de 20 minutes de tous les français. Le développement du groupe Mr.Bricolage est fondé sur une offre multi-enseigne, multi-format et multicanal. Mailler le territoire, animer les réseaux et développer un commerce multi-canal sont au cœur du modèle de développement du groupe Mr.Bricolage.
Pourquoi avoir choisi My DSO Manager ?
Nous avons vu ou étudié une dizaine d'éditeurs. La relance par mail était la plus aboutie. Claire, complète, efficace. Lien avec la Ged aisé. L'outil s'implémente en dix jours. Le paramétrage et l'utilisation sont simples et intuitifs. Une vraie relation de confiance avec les différents intervenants de My DSO Manager, Bertrand, Jérémie, Eddy. My DSO Manager correspondait le mieux à nos besoins et notre fonctionnement quotidien.
Que diriez-vous de l'accompagnement de l'équipe My DSO Manager ?
L'outil étant pensé intuitif et facile d'utilisation, l'accompagnement était très bon et nos questions traitées en direct. Les questions de structure ont été traitées dans les premières minutes par Bertrand. Il n'y a pas eu de longues phases de rédaction de cahier des charges, de traitements d'écarts entre nos besoins et les fonctionnalités de l'outil, de phase de recette, ni d'aller-retour pour les corrections. L'outil est immédiatement opérationnel. Nous avons pu avoir toutes les réponses à nos questions rapidement.
Quelles améliorations de la performance avez-vous pu constater ?
L'encours d'échus a été divisé par deux en passant de 8M€ à 4M€. Les comptables ont pratiquement gommé leur temps passé aux actions de relances basiques. (Envoyer des relevés, envoyé des duplicatas, pré-relancer, relancer. Les actions de relances sont quasi-complétement automatisées. Nous avons souhaité conserver un contrôle visuel avant envoi.
L'outil permet une meilleur collaborativité, nous sommes passé de 1.151 clients payant à l'échéance à 1.425 en 6 mois. C'est ici que nous voyons l'efficacité de l'outil au travers des pré-relances avec le lien GED des factures jointes. L'outil accompagne/discipline les clients.
Notre planning de relance est organisé et ponctué par nos actions automatiques et manuelles, cela simplifie beaucoup notre travail quotidien et nous fait gagner énormément de temps. Plus besoin de lancer de programme, de faire des courriers, des mails.
Qu'attendez-vous de My DSO Manager à l'avenir ?
Que diriez-vous à une personne qui envisage d'utiliser My DSO Manager ?
Allez-y foncez ! Super logiciel pour gérer son service crédit manager, ne pas hésitez et l'apprivoisez tout de suite !
Quels sont les trois points forts de My DSO Manager ?
Mr.Bricolage est un groupement d'adhérents-entrepreneurs indépendants, spécialiste de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin. Nous sommes une enseigne populaire 87% de notoriété (source IFOP mai 2019), appréciée de nos clients et de nos partenaires.
Depuis 3 ans, notre Groupe a entamé une grande transformation afin de devenir le leader incontesté de la proximité sur son marché.
Nous avons engagé cette transformation afin de mieux répondre à l'évolution des besoins, des usages, des modes de vie. Elle est fondamentale pour nous permettre de continuer à affirmer notre singularité sur un marché ultra-concurrentiel.
Notre stratégie est ambitieuse : disposer de 1 000 points de vente en 2028, soit un point de vente Mr.Bricolage à moins de 20 minutes de tous les français. Le développement du groupe Mr.Bricolage est fondé sur une offre multi-enseigne, multi-format et multicanal. Mailler le territoire, animer les réseaux et développer un commerce multi-canal sont au cœur du modèle de développement du groupe Mr.Bricolage.
Pourquoi avoir choisi My DSO Manager ?
Nous avons vu ou étudié une dizaine d'éditeurs. La relance par mail était la plus aboutie. Claire, complète, efficace. Lien avec la Ged aisé. L'outil s'implémente en dix jours. Le paramétrage et l'utilisation sont simples et intuitifs. Une vraie relation de confiance avec les différents intervenants de My DSO Manager, Bertrand, Jérémie, Eddy. My DSO Manager correspondait le mieux à nos besoins et notre fonctionnement quotidien.
Que diriez-vous de l'accompagnement de l'équipe My DSO Manager ?
L'outil étant pensé intuitif et facile d'utilisation, l'accompagnement était très bon et nos questions traitées en direct. Les questions de structure ont été traitées dans les premières minutes par Bertrand. Il n'y a pas eu de longues phases de rédaction de cahier des charges, de traitements d'écarts entre nos besoins et les fonctionnalités de l'outil, de phase de recette, ni d'aller-retour pour les corrections. L'outil est immédiatement opérationnel. Nous avons pu avoir toutes les réponses à nos questions rapidement.
Quelles améliorations de la performance avez-vous pu constater ?
L'encours d'échus a été divisé par deux en passant de 8M€ à 4M€. Les comptables ont pratiquement gommé leur temps passé aux actions de relances basiques. (Envoyer des relevés, envoyé des duplicatas, pré-relancer, relancer. Les actions de relances sont quasi-complétement automatisées. Nous avons souhaité conserver un contrôle visuel avant envoi.
L'outil permet une meilleur collaborativité, nous sommes passé de 1.151 clients payant à l'échéance à 1.425 en 6 mois. C'est ici que nous voyons l'efficacité de l'outil au travers des pré-relances avec le lien GED des factures jointes. L'outil accompagne/discipline les clients.
Notre planning de relance est organisé et ponctué par nos actions automatiques et manuelles, cela simplifie beaucoup notre travail quotidien et nous fait gagner énormément de temps. Plus besoin de lancer de programme, de faire des courriers, des mails.
Qu'attendez-vous de My DSO Manager à l'avenir ?
- Facilité de vérifier la cohérence entre le niveau de relance My DSO Manager et l'échéance. Les actions sont-elles bien toutes menées par les comptables à temps ?
- Gagner du temps avec les relances préventives pour que les clients anticipent leur paiement à échéance et deviennent plus ponctuels.
Que diriez-vous à une personne qui envisage d'utiliser My DSO Manager ?
Allez-y foncez ! Super logiciel pour gérer son service crédit manager, ne pas hésitez et l'apprivoisez tout de suite !
Quels sont les trois points forts de My DSO Manager ?
- Logiciel immédiatement opérationnel et facile d'utilisation
- Collaborativité
- Réactivité de l'équipe.