De nouvelles alertes sur My DSO Manager !

Vous l'avez peut-être vu passer sur nos réseaux, notre newsletter ou l'aide en ligne. Les alertes de notre logiciel de recouvrement et credit management ont été améliorées !

Un projet interne

Il nous est apparu essentiel d'améliorer l'interface de création des alertes. Et également d'ajouter davantage de critères pouvant être pris en compte. Les alertes sont désormais qualifiées selon différents types : "Risque", "Relances" ou "Aucun". Les alertes de type "Relances" sont affichées dans l'agenda de relances. Tandis que celles de type "Risque" apparaissent dans l'agenda risque. Celles de type "Aucun" sont insérées dans les deux agendas.

C'est pour cela que depuis quelques temps, nos équipes travaillaient sur ce projet. Vous offrir régulièrement de nouvelles fonctionnalités ou améliorer celles existantes reste parmi nos priorités. C'est pourquoi, en plus de prendre en compte vos propositions d'améliorations, nous réalisons également des projets internes tels que celui-ci.

Un objectif d'accompagnement

Ces alertes présentent un immense avantage. Elles mettent en évidence les clients ou factures qui sortent des règles fixées. Celles que vous définissez dans votre politique credit management. Elles portent sur de nombreuses thématiques : recouvrement, évolutions du risque client, suivi des litiges, etc., et sont entièrement paramétrables et personnalisables.

Comme toujours, notre souhait principal est de vous accompagner dans votre travail. Nous nous efforçons donc de vous proposer un logiciel performant et évolutif. Cela passe par l'ajout de fonctionnalités augmentant votre efficacité lors du déclenchement d'alertes !

Un challenge sur tous les points

Le defi que se sont lancées nos équipes tient en une phrase : Rendre les alertes plus visibles et plus accessibles !

Auparavant les alertes étaient peu utilisées car compliquées à conmprendre dans leur fonctionnement. Elles sont désormais un des acteurs majeurs du suivi des clients. Pour cela, il aura d'abord fallu passer par des mises à jour d'autres fonctionnalités.

C'est ainsi que l'arrivée des Insights a amorcé la naissance de ces alertes. Ces deux fonctionnalités se basent sur une autre amélioration : la recherche avancées. Grâce à celle-ci, nous avons pu mettre à disposition davantage de critères filtrants. C'est derniers pertmettent une personnalisation presque infinie de vos alertes.

De plus, nous avons intégré un système de cache recalculé à chaque mise à jour des données. La rapidité est donc toujours de mise. Profitez de cette nouvelle fonctionnalité en gardant la même efficacité dans votre travail.

Il s'agit d'un changement important pour My DSO Manager puisque désormais l'îcone des alertes est disponible sur la fiche de chaque acheteur ! La création et le paramétrage des alertes sont donc à la fois plus compréhensibles et complets. Leur interprétation est également plus visuelle et intuitive. Cette évolution contribue à l'amélioration continue de My DSO Manager. Le but étant toujours l'excellence sur les aspects fonctionnels, techniques et humains. Et tout cela grâce à l'accompagnement de notre équipe d'experts.

Comment ça marche ?

Il est possible de définir différents types d'alertes selon le thème abordé. Ces alertes mettront alors en avant certains comptes clients en se basant sur :

• Le recouvrement de créances
  
• Le risque client
  
• Les deux. Par exemple, une alerte portant sur les créances anciennes est à la fois une problématique de recouvrement comme de risque.
  

Vous souhaitez davantage d'informations sur la mise en place et l'utilisation des alertes ? Notre service support a créé une aide en ligne pour l'occasion ! Vous y trouverez un tutoriel pour créer vos propres alertes. Retrouvez-y aussi des informations plus précises sur ces dernières. Il détaille également les différents critères disponibles pour rendre vous alertes toujours plus précises.

Un prochain projet tout aussi ambitieux

On vous l'annonce en avant-première, notre équie travaille déjà sur une autre fonctionnalité à venir. La prochaine évolution majeure est prévue pour début décembre ! Elle concernera cette fois les documents et justificatifs permettant d'étayer un litige déclaré par un client.

L'objectif : un traitement toujours plus rapide et une satisfaction de vos clients optimale !