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Rapport Évolution des retards »
Qu'est-ce que le rapport évolution des retards ?
Le rapport Évolution des retards permet de visualiser l'évolution de la performance en recouvrement de créances dans le temps.
Il est particulièrement pertinent, car au delà de l'évolution brute des retards par semaine ou par mois, il permet de les filtrer par groupes de clients, champs analytiques, par types de statut et statuts.
Cette approche met en évidence les causes de l'amélioration ou de la détérioration de la performance (plus ou moins de litiges, typologie de client en difficultés, etc.) et permet ainsi de les traiter.
Le taux de retard est visible, ainsi que l'encours total qui est affiché si la case correspondante est cochée. Ces deux indicateurs peuvent être ajustés en fonction de la tranche sur laquelle vous souhaitez vous concentrer : Total, +30j, +60j ou +90j.
Comme tous les autres rapports, il est filtrable par chargés de recouvrement, par commerciaux (ou autre acteur associé aux clients) et par vos champs personnalisés définis comme analytiques.
Le tableau indique l'évolution des retards par clients, par semaine ou par mois en fonction de l'option sélectionnée. Il peut être trié et filtré de nombreuses manières afin de cibler ceux sur lesquels vous souhaitez agir.
Il est possible de « Grouper les résultats » par chargés de recouvrement et par tout champ analytique client :
Il est particulièrement pertinent, car au delà de l'évolution brute des retards par semaine ou par mois, il permet de les filtrer par groupes de clients, champs analytiques, par types de statut et statuts.
Cette approche met en évidence les causes de l'amélioration ou de la détérioration de la performance (plus ou moins de litiges, typologie de client en difficultés, etc.) et permet ainsi de les traiter.
Le graphique
Le taux de retard est visible, ainsi que l'encours total qui est affiché si la case correspondante est cochée. Ces deux indicateurs peuvent être ajustés en fonction de la tranche sur laquelle vous souhaitez vous concentrer : Total, +30j, +60j ou +90j.
Comme tous les autres rapports, il est filtrable par chargés de recouvrement, par commerciaux (ou autre acteur associé aux clients) et par vos champs personnalisés définis comme analytiques.
Le tableau
Le tableau indique l'évolution des retards par clients, par semaine ou par mois en fonction de l'option sélectionnée. Il peut être trié et filtré de nombreuses manières afin de cibler ceux sur lesquels vous souhaitez agir.
Il est possible de « Grouper les résultats » par chargés de recouvrement et par tout champ analytique client :
Visualisez la balance âgée à une date donnée en cliquant sur « Situation au ... » (en haut à droite).
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