Tracez l'envoi de vos Lettres Recommandées papier et électroniques avec Maileva et AR24 dans My DSO Manager !
Si l'e-mail interactif et le téléphone sont deux médias phares en recouvrement de créances entre professionnels, les courriers simples et surtout ceux avec accusé de réception, papiers ou électroniques sont particulièrement indiqués lorsqu'une formalisation de la relance devient nécessaire, notamment pour l'envoi d'une lettre de mise en demeure de paiement.
My DSO Manager vous permet grâce à sa flexibilité de créer vos propres scénarios de relance, vos propres modèles, combinant, selon vos pratiques de credit management, les différents médias de relance disponibles (e-mail interactif, courriers avec ou sans AR, LRE et ERE, SMS, téléphone). Il est possible ensuite d'affecter dynamiquement les scénarios à chaque client suivant une multitude de critères.
Maileva et AR24 sont deux solutions du Groupe Docaposte. La première permet de dématérialiser l'envoi de courriers papier simples ou avec Accusé Réception, quand la seconde est spécialisée dans l'envoi de courriers électroniques recommandés ou non.
Dans les deux cas, retrouvez toute la traçabilité de vos envois directement dans My DSO Manager : de la copie du courrier envoyé à l'avis de réception en passant par la preuve de dépôt et la preuve de contenu.
Exemple de lettre avec accusé de réception envoyée et historisée dans My DSO Manager. Le pdf du courrier est visualisable en un clic (bouton bleu) et téléchargeable (bouton vert) :
Les justificatifs sont disponibles directement sur l'action au format pdf et sont exploitables et téléchargeables à tout moment :
Plus besoin de recevoir ou de conserver une version papier de l'avis de réception, ni même de se connecter à Maileva pour l'obtenir. L'ensemble des documents se trouve dans My DSO Manager.
Le même principe s'applique pour l'envoi électronique avec en plus le statut du courrier et la preuve de réception à la place de l'avis de réception. Le courrier recommandé électronique ainsi que la preuve sont historisés et téléchargeables quand vous le souhaitez.
Information dans My DSO Manager dans l'historique des actions effectuées :
En cliquant sur le lien de suivi :
Puis sur l'avis de réception :
Cette approche s'incrit pleinement dans la logique d'intégration de My DSO Manager, qui est une platerforme unique, comprenant l'ensemble des informations nécessaires à un pilotage efficace du poste client, et ce sur l'ensemble de ses aspects : gestion du risque, recouvrement de créances, gestion des litiges, performance, prédictif, etc.
Constellation de connecteurs de My DSO Manager
My DSO Manager vous permet grâce à sa flexibilité de créer vos propres scénarios de relance, vos propres modèles, combinant, selon vos pratiques de credit management, les différents médias de relance disponibles (e-mail interactif, courriers avec ou sans AR, LRE et ERE, SMS, téléphone). Il est possible ensuite d'affecter dynamiquement les scénarios à chaque client suivant une multitude de critères.
Maileva et AR24 sont deux solutions du Groupe Docaposte. La première permet de dématérialiser l'envoi de courriers papier simples ou avec Accusé Réception, quand la seconde est spécialisée dans l'envoi de courriers électroniques recommandés ou non.
Dans les deux cas, retrouvez toute la traçabilité de vos envois directement dans My DSO Manager : de la copie du courrier envoyé à l'avis de réception en passant par la preuve de dépôt et la preuve de contenu.
Intégration de Maileva dans My DSO Manager
Exemple de lettre avec accusé de réception envoyée et historisée dans My DSO Manager. Le pdf du courrier est visualisable en un clic (bouton bleu) et téléchargeable (bouton vert) :
Les justificatifs sont disponibles directement sur l'action au format pdf et sont exploitables et téléchargeables à tout moment :
Plus besoin de recevoir ou de conserver une version papier de l'avis de réception, ni même de se connecter à Maileva pour l'obtenir. L'ensemble des documents se trouve dans My DSO Manager.
Intégration d'AR24 dans My DSO Manager
Le même principe s'applique pour l'envoi électronique avec en plus le statut du courrier et la preuve de réception à la place de l'avis de réception. Le courrier recommandé électronique ainsi que la preuve sont historisés et téléchargeables quand vous le souhaitez.
Information dans My DSO Manager dans l'historique des actions effectuées :
En cliquant sur le lien de suivi :
Puis sur l'avis de réception :
L'envoi électronique nécessite de posséder l'adresse e-mail du destinataire et présente de nombreux avantages : immédiateté de l'envoi (pas de délai postal), coût moindre, traçabilité même pour les envois simples (non recommandés), impact écologique plus faible (pas de papier, pas de transport physique). Le courrier électronique a par ailleurs la même valeur juridique que le courrier recommandé avec AR papier.
Conclusion
Ces fonctionnalités pleinement intégrées permettent d'exploiter au maximum les services de dématérialisation de courriers et de ne perdre aucune information, aucun justificatif, afin de les produire facilement lorsque cela est nécessaire, pour transférer le dossier à une société de recouvrement, un mandataire ou un assureur crédit par exemple, ou réaliser une action en justice (injonction de payer, référé provision, etc.).Cette approche s'incrit pleinement dans la logique d'intégration de My DSO Manager, qui est une platerforme unique, comprenant l'ensemble des informations nécessaires à un pilotage efficace du poste client, et ce sur l'ensemble de ses aspects : gestion du risque, recouvrement de créances, gestion des litiges, performance, prédictif, etc.
Constellation de connecteurs de My DSO Manager