Évolutions réalisées et à venir dans My DSO Manager !

Toute l'équipe My DSO Manager vous souhaite une très belle année !

2025 est tout juste entamée et de nouvelles évolutions ont déjà été apportées à votre logiciel My DSO Manager. D'autres sont prévues dès les prochaines semaines et vont contribuer à améliorer encore l'expérience et l'efficacité utilisateur.

Dernières évolutions mises en ligne

1. Critères de recherche et de recherche avancée clients : il est désormais possible d'utiliser comme critères de recherches les montants échus correspondant aux tranches de votre balance âgée (qui sont bien sûr personnalisables) :
   
   
   
   Ces critères sont particulièrement utiles pour indiquer à l'IA Search & Assign les stratégies que vous souhaitez mettre en place.
   
   Par exemple, sélectionner les clients ayant un score faible, un mauvais profil payeur et des retards de paiement supérieur à 30 jours afin que My DSO Manager leur affecte automatiquement un scénario de relance adapté, un groupe correspondant aux clients risqués, un chargé de recouvrement spécialisé, des pénalités de retards de paiement, etc.
   
   
2. IA Search & Assign : amélioration du design et de l'ergonomie de la page de paramétrage de cette fonctionnalité avancée, et ajout d'une option pour l'affectation des groupes et l'association des collègues aux clients, qui permet de désassocier automatiquement lorsque le client ne répond plus aux critères sélectionnés.
   
   
   
   
   
3. Filtres des Rapports : ajout de cases à cocher permettant de sélectionner plusieurs valeurs de types de statut ou de statuts dans les rapports Litiges et Statut des pièces. Un bouton permet de sélectionner en une seule fois l'ensemble des critères souhaités, puis de valider ces critères afin de recharger le rapport.
   
   
   
   
   
4. Nouvelles balises #hashtag disponibles, permettant d'enrichir vos e-mails, e-mails interactifs, courriers et SMS de relance :
   
   
   • #client_blocked : compte client bloqué (Oui ou Non)
     
   • #client_credit_limit : limite de crédit de l'acheteur
     
   • #client_credit_limit_available : montant d'encours disponible (limite de crédit - encours total)
     
   • #items_amount_overdueX : montant du retard au delà de X jours, X étant paramétrable de 1 à 365 (nous contacter pour définir cette valeur). Par exemple,
     • #items_amount_overdue90_exclude_disputes affiche le montant du retard de plus de 90 jours hors pièces en litige.
       
     • Le même principe s'applique sur les autres #hashtag de même type. Exemple : #items_amount_overdue90_disputes affiche le montant des pièces en litige et en retard de plus de 90 jours.
       
     • Ajoutez _per_currency à la fin du #hashtag pour que les montants soient groupés par devise.
   
   


5. Ajout d'une case à cocher lors de la qualification des pièces et la saisie d'un commentaire permettant de le rendre visible dans la page interactive de votre client (le portail client). Cette fonctionnalité permet de renforcer les interactions possibles avec vos contacts clients et de fluidifier la communication.
   
   
   
   
6. Évolution de la relance interactive que vous avez pu découvrir fin 2024 et qui va permettre d'intégrer d'autres fonctionnalités à l'avenir.
   
7. Interconnexion dynamique et dans les deux sens avec Maileva et AR24 pour un pilotage intégré des Lettres Recommandées avec Accusé Réception et des Lettres Recommandés Électroniques.

Prochaines évolutions à venir en 2025

Dans les prochaines semaines et les prochains mois, My DSO Manager va continuer d'évoluer significativement sur de nombreux aspects :

1. Lancement de notre IA générative, MyiA, permettant de répondre à vos questions, de proposer une synthèse et une qualification automatique des pièces sur la base des retours clients.
   
2. Amélioration des connecteurs existants avec des services partenaires (information financière, assureurs crédit, recouvrement contentieux, etc.), qui sont de plus en plus bidirectionnels.
   
3. Amélioration continue du design et de l'ergonomie de My DSO Manager, en prenant en compte les retours utilisateurs.
   
4. Intégration des retours clients par e-mail directement dans votre plateforme.
   
5. Etc.
   

La liste des évolutions est longue et nous sommes toujours à votre écoute afin de faire évoluer votre logiciel de la meilleure manière possible.

Pourquoi ces évolutions sont essentielles ?

Les technologies numériques et l'interconnexion entre les systèmes évoluent très rapidement, transformant les méthodes et les pratiques du recouvrement de créances et du credit management.

Elles permettent d'accroître la performance et l'efficacité de manière exponentielle et d'améliorer significativement le processus Order to Cash (O2C). Notre objectif est que vous bénéficiez toujours du meilleur logiciel afin de mettre en œuvre votre expertise de la manière la plus pertinente.

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