Assurance-crédit : effectuez vos demandes de garanties à partir de My DSO Manager !

Les connecteurs assurance-crédit évoluent !

Véritables piliers d'une gestion efficace de votre police d'assurance-crédit, les connecteurs permettent de synchroniser au quotidien les données de l'assurance-crédit (garanties accordées, types de garantie, scores, etc.) avec vos données d'encours, ainsi que tout autre type de donnée externe (informations financières) intégrée à My DSO Manager.

L'assurance-crédit est un service permettant de répondre à plusieurs objectifs du credit manager :

• Effectuer en continu une évaluation du risque crédit sur chacun des clients insérés dans le portefeuille de l'assureur. Les difficultés financières potentielles de l'acheteur sont identifiées en amont, ce qui permet d'anticiper le risque d'impayés.
  
• Obtenir une garantie afin d'être indemnisé à hauteur de la quotité garantie en cas d'impayés. Elément clé de ce service, l'indemnisation permet de préserver la rentabilité de son entreprise en obtenant une compensation en cas d'impayé avéré et rentrant dans le cadre des créances garanties. Pour cela, il est indispensable de respecter les clauses contractuelles de la police. Dans le cas contraire (déclaration tardive, mauvaise interprétation des clauses du contrat, etc.), le risque est de ne pas être couvert et de perdre ainsi le droit à être indemnisé.
  
• Contribuer à structurer le processus de vente et à définir des règles de gestion des créances basées sur celles de la police d'assurance.
  
• Disposer d'un service externalisé de recouvrement de créances. En effet, les assureurs-crédit proposent ce service au titre des créances garanties (suite indemnisation) et non-garanties (lorsque la garantie est nulle). Agissant d'une manière similaire à une société de recouvrement, l'assureur dispose de leviers supplémentaires pour parvenir à ses fins qui sont souvent efficaces.
  

Des connecteurs assurance-crédit bidirectionnels

Préalablement conçus pour intégrer de l'information dans My DSO Manager, les connecteurs peuvent être maintenant utilisés pour envoyer de l'information aux assureurs-crédit, augmentant ainsi le niveau d'interaction et d'intégration des processus de gestion de chaque police.

Ainsi, une fois le connecteur avec votre assureur-crédit activé, il est possible d'effectuer les demandes de garanties à partir de la fiche client dans My DSO Manager :

Étape intermédiaire pour que l'acheteur soit identifié de manière certaine par l'assureur-crédit :

Sélection du type de garantie ainsi que du montant souhaité :

C'est parti ! La réponse de l'assureur-crédit sera automatiquement intégrée dans le logiciel.

Vers une gestion optimale de l'assurance-crédit

Cette évolution ouvre de nouvelles possibilités en plus de celles existantes. En effet, grâce aux fonctionnalités de gestion du risque client disponibles dans le logiciel, un pilotage optimal et en temps réel de l'assurance-crédit peut être mis en place sur l'ensemble de ses aspects :

• Suivi du risque réel (encours de créances - garanties) et du risque potentiel (encours de créances + portefeuille de commandes - garanties) en temps réel dans le rapport risque.
  
• Alertes en cas de dépassement ou en cas de risque d'état de manquement ou de forclusion.
  
• Workflow de validation des limites de crédit dès lors qu'elles dépassent le montant de garantie et revues de limites de crédit.
  
• Actions de suivi automatiques et manuelles dans l'agenda risque.
  
• Utilisation des données d'assurance-crédit pour du paramétrage intelligent via Search & Assign.
  
• Rapports personnalisés pour les déclarations de Chiffre d'Affaires auprès de l'assureur-crédit.
  
• Gestion des garanties des clients non-dénommés et des limites discrétionnaires (DCL).
  
• Echanges avec le courtier notamment pour les demandes d'insistances.
  
• Etc.

Grâce à l'IA Search & Assign, il est possible d'identifier automatiquement, et selon vos critères, tous les clients pour lesquels une nouvelle demande de garantie doit être effectuée, ou les sinistres qui doivent être déclarés en conformité avec les conditions de votre contrat.

La réponse de l'assureur est négative ? Effectuez une insistance à partir de l'onglet "Dossier crédit & risque" de la fiche client avec un e-mail généré automatiquement en fonction de vos préférences, et complété avec les informations que vous souhaitez transférer pour argumenter votre demande, tels que vos commentaires d'analyse crédit, ou des information en provenance de votre fournisseur d'informations financières.


Cet e-mail est historisé, ce qui permet une traçabilité de l'ensemble des insistances effectuées.

Une question sur l'assurance-crédit ? Interrogez MAIA ou consultez notre rubrique d'aide en ligne sur l'assurance-crédit.